Gosen Sports là thương hiệu nổi tiếng đến từ Nhật Bản, chuyên cung cấp các sản phẩm, phụ kiện cầu lông chất lượng cao như vợt, dây cước, túi đựng, quần áo thể thao… Trải qua hơn 70 năm hình thành và phát triển, Gosen luôn giữ vững vị trí trong lòng người yêu cầu lông trên toàn thế giới nhờ chú trọng vào chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ sau bán hàng.
Tại Việt Nam, Gosen Sports được phân phối độc quyền, chính hãng bởi đại lý Gomax Sport, mang đến cho khách hàng cơ hội tiếp cận các sản phẩm cầu lông tiêu chuẩn quốc tế.
Chính sách bảo hành của Gosen Sports tại Việt Nam áp dụng cho tất cả các sản phẩm chính hãng thuộc lĩnh vực cầu lông, phân phối độc quyền qua các đại lý ủy quyền. Bao gồm:
Vợt cầu lông Gosen: Tất cả các dòng Mira Light, Graenergy, Grapower, Trivista, Mira Light, Ryoga v.v.
Dây cước cầu lông: Gosen Ryzonic v.v.
Chính sách bảo hành dành cho khách hàng cá nhân và tổ chức mua sản phẩm Gosen Sports chính hãng tại Việt Nam thông qua các kênh phân phối được ủy quyền. Khách hàng cần lưu ý giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành để đảm bảo quyền lợi.
Vợt cầu lông: Bảo hành 6 - 12 tháng tùy từng dòng sản phẩm, tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
Dây cước, phụ kiện: Thông thường không bảo hành do là sản phẩm tiêu hao, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật ngay khi mở hộp.
Quần áo, túi xách: Bảo hành 3 tháng đối với lỗi sản xuất (đứt chỉ, bung đường may, lỗi khóa kéo…).
Khách hàng sẽ được hưởng quyền lợi bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: nứt gãy khung vợt không do va đập, lỗi kết cấu, lỗi vật liệu, dây cước bị đứt khi chưa sử dụng…
Trang phục, túi xách có lỗi về đường may, khóa kéo, in ấn không đúng tiêu chuẩn ngay khi nhận hàng.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành chính hãng.
Không có dấu hiệu can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm.
Chính sách bảo hành của Gosen Sports không áp dụng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành dựa theo quy định.
Hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập mạnh, rơi rớt, gãy vợt do đánh vào vật cứng, hoặc do tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm.
Sản phẩm bị tác động bởi nhiệt độ cao, hóa chất, môi trường ẩm ướt bất thường.
Sản phẩm không có hóa đơn, phiếu bảo hành, hoặc mua từ các kênh phân phối không chính hãng.
Dây cước cầu lông, dây quấn cán, quần áo bị rách do sử dụng lâu ngày không thuộc diện bảo hành.
Bước 1: Liên hệ với bên trung tâm bảo hành
Ngay khi phát hiện lỗi sản phẩm, khách hàng hãy liên hệ đến trung tâm bảo hành hoặc đại lý phân phối chính hãng Gosen Sports nơi đã mua hàng. Bạn cần cung cấp:
Hóa đơn mua hàng
Phiếu bảo hành (nếu có)
Ảnh chụp sản phẩm và vị trí lỗi
Bước 2: Kiểm tra và xác nhận điều kiện bảo hành
Nhân viên kỹ thuật của Gosen sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, xác nhận nguyên nhân lỗi và đối chiếu điều kiện bảo hành. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện, yêu cầu bảo hành sẽ được xác nhận.
Bước 3: Thực hiện bảo hành
Tùy theo từng trường hợp, sản phẩm có thể được:
Sửa chữa miễn phí .
Thay thế linh kiện hoặc sản phẩm tương đương (nếu không thể sửa chữa).
Đổi sản phẩm mới cùng model hoặc tương đương (nếu sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục).
Bước 4: Trả lại sản phẩm
Sau khi hoàn tất quá trình bảo hành, đại lý sẽ liên hệ khách hàng để nhận lại sản phẩm. Thời gian xử lý bảo hành thường từ 7-14 ngày làm việc tùy từng trường hợp cụ thể.
Được sửa chữa, đượ thay miễn phí
Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sản phẩm Gosen Sports chính hãng vì sẽ được sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí trong suốt thời gian bảo hành nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật.
Đổi sản phẩm mới khi mà không thể sửa chữa
Nếu sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục, Gosen cam kết đổi mới sản phẩm tương đương cho khách hàng để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất.
Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc đầy tận tình
Đội ngũ kỹ thuật viên và nhân viên chăm sóc khách hàng của Gosen Sports luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp về mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Giữ lại hóa đơn và về phiếu bảo hành
Khách hàng nên lưu giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để làm căn cứ khi cần bảo hành sản phẩm.
Sử dụng sản phẩm cho đúng hướng dẫn
Hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm đúng cách để tránh các hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành.
Liên hệ đúng nơi phân phối chính hãng
Chỉ mua sản phẩm tại các đại lý phân phối chính thức được Gosen ủy quyền tại Việt Nam để nhận đủ quyền lợi, tránh mua phải hàng giả, hàng nhái không được bảo hành.
Chính sách bảo hành minh bạch, chuyên nghiệp của Gosen Sports là minh chứng rõ ràng cho cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi tại thị trường Việt Nam. Khi chọn mua các sản phẩm cầu lông chính hãng Gosen, khách hàng hoàn toàn yên tâm về quyền lợi, nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ chuyên nghiệp.
Gosen Sports cam kết không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đồng hành cùng người yêu cầu lông trên mọi chặng đường chinh phục đỉnh cao. Hãy lựa chọn sản phẩm Gosen Sports chính hãng để tận hưởng trọn vẹn niềm đam mê cầu lông cùng những quyền lợi bảo hành tốt nhất tại Việt Nam!
Gomax Sport đại lý phân phối chính hãng độc quyền thương hiệu Gosen tại Việt Nam.
$132.00
Gomax Sport đại lý phân phối chính hãng độc quyền thương hiệu Gosen tại Việt Nam.
0816684568